품질보증 규정 안내
마루/장판/타일/벽지

마루 / 장판 / 타일 / 벽지 제품을 구매하신 소비자 대상으로 제품의 품질에 대한 보증 범위 규정 안내입니다.

  • 품질보증 대상 제품은 엄격한 품질관리 및 검사과정을 거쳐서 만들어진 제품입니다.
  • 당사는 직접 제조하여 판매한 제품 및 당사 직영점을 통해 시공한 제품에 한하여 품질을 보증 합니다.
  • 제품 보증기간은 시공(납품)일로부터 12개월 입니다.
  • 그 외 유통가공 과정에서 발생한 제품하자 및 당사 직영점 이외의 제3자에 의한 시공상 하자는 해당 유통가공업체 및 시공업체에 보증책임이 있습니다.
  • 당사는 품질보증 기간 중 고객이 정상적으로 제품을 사용하였음에도 불구하고 제품 또는 시공상 하자가 발생한 경우 이를 무상수리 하여 드립니다.
  • 그 외 제품에 대한 보증은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준에 따릅니다.

※ 다음의 경우에는 품질보증 조건에 해당되지 않으므로 유상수리 합니다.
다만, 유상수리 이후 2개월 내 동일 부위에서 동일한 하자가 발생시 한하여 무상수리 하여 드립니다.
이 경우 전체적인 품질보증 기간이 변동되지는 않습니다.

  • 품질보증 기간 경과 후에 발생한 하자
  • 소비자의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 하자
  • 소비자의 단순 문의에 의한 방문 점검 시
  • 시공환경에 의하여 Wave현상이 발생한 경우
  • 직사광선이나 고열에 장기간 노출되어 제품이 변색되는 경우
  • 스팀청소기나 전열기구의 장시간 사용으로 인한 변색, 변형이 발생한 경우
  • 냉장고, 가구 등의 중량물 이동 또는 보관에 의한 제품 눌림, 긁힘, 찢어짐이 발생한 경우
  • 아세톤, 시너, 벤젠 등의 유기용제 사용으로 인하여 제품이 손상된 경우
  • 천재지변이나 화재에 의한 하자가 발생한 경우

※ 유상수리 요금은 기본 출장비가 발생되며, 추가 작업 시에는 비용이 추가됩니다.
다만, 품질보증 대상에 해당하는 하자가 발생한 경우에는 출장비를 청구하지 않습니다.

본 제품의 A/S 관련 사항은 제품 구입처에 우선 문의 바랍니다.
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