개인정보 처리방침

(주)현대L&C(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보보호법’ 등 관련 법률을 준수하고 있습니다. ‘회사’는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. ‘회사’는 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내할 것입니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 홈페이지의 원활한 서비스 제공을 위하여 최소한의 개인정보를 아래와 같이 수집하고 있습니다.

1) 수집항목 및 이용목적

• ① 고지전달, 메일링 서비스(동의한 이용자에 한 함), 마케팅 활용(동의한 이용자에 한 함)
• - 필수항목 : 성명, 이메일
• - 선택항목 : 연락처
• ② 마이로그 서비스 이용
• - 필수항목 : 연락처(마이로그 공유 서비스 이용자에 한 함)
• ③ 소비자패널 : eLen(엘렌)
• - 필수항목 : 이름/닉네임, 거주 주소, 연락처, 이메일, SNS주소, 연령대
• - 선택항목 : 주거형태, 자가/전세
• - 이용목적 : 소비자패널 선발, (선발시) 당사 자재 체험 프로그램 참여 및 각종 문화행사/세미나 초청
• ④ 이벤트참여
• - 필수항목 : 성명, 연락처, 주소, 이메일
• ⑤ 경품 및 물품배송
• - 필수항목 : 성명, 주소, 연락처
• ⑥ 상담 신청(제품/시공)
• - 필수항목 : 성명, 주소, 연락처
• ⑦ A/S 신청
• - 필수항목 : 성명, 주소, 연락처, 이메일
• ⑧ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• - 접속IP정보, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속기록, 모바일OS, 모바일IP 등

2) 수집방법 : 홈페이지 내 이용자가 해당 항목을 직접 입력합니다. 별도의 회원 가입을 진행하지 않으므로 이용자가 필요로 하는 항목에 해당하는 정보를 직접 입력하여 서비스를 이용합니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래와 같이 법률 및 ‘회사’ 내부규정에 의해 개인정보를 일정기간 보관해야 할 경우 명시된 보존기간 이후 파기를 진행합니다.

1) 『정보통신망법 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준』 제 5조에 의한 보관

• - 접속에 관한 기록 : 6개월

2) 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제 44조의 5, 동법 시행령 제 29조에 의한 보관

• - 본인확인에 관한 기록 : 6개월

3) 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제 6조, 동법 시행령 제 6조에 의한 보관

• - 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• - 소비자 패널 선발 시에 관한 기록 : 5년
• (단, 소비자 패널로 선발되지 않은 고객의 개인정보는 선발과정 종료 후 모두 폐기)
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

회원탈퇴 요청이 있더라도 해당 법률에 의거하여 거래기록이 존재하는 회원의 개인정보는 최종 거래 시점부터 5년간 보관합니다.

4) 『 통신비밀보호법 』 제15조의 2, 동법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

• - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

5) 『 개인정보 보호법 』 제 21조의 1, 단서에 따라 법령에 근거하여 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장·관리합니다.

6) 『 정보통신망법』 제29조의 2에 따라 서비스 미이용자의 개인정보 보호를 위하여 1년의 기간동안 미접속시 등록 되어있는 개인정보를 삭제합니다.

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

• - 이용자가 서비스 사용 등을 위해 입력한 개인 정보는 목적이 달성된 후, 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(2. 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
• - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

• - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• - 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

4. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 수집한 개인정보의 위탁

‘회사’는 홈페이지 관리 및 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 필요시 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영 및 고지하고 있습니다.

또한 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 홈페이지 공지사항 내지 개인정보처리방침 화면을 통해 고지하도록 하겠습니다.

6. 이용자의 권리와 그 행사방법

1) 개인정보의 열람 요구 : 『개인정보보호법』 제35조(개인정보의 열람)에 따라 ‘회사’에서 법률에 의해 보관하고있는 이용자의 정보를 열람하고자 할 경우에는 개인정보 담당자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 아래와 같은 경우에는 열람이 제한될 수 있습니다.

• 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 다. 법률에 따라 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우

2) 개인정보 정정·삭제 요구 : 『개인정보보호법』 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 ‘회사’에 등록되어 있는 회원정보 정정·삭제를 하고자 할 경우에는 홈페이지 「회원탈퇴」 항목을 통해 본인이 직접 진행하거나 개인정보보호담당자에게 이메일 또는 전화로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 단, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 그 정정·삭제를 요구할 수 없습니다.

3) 개인정보 처리정지 요구 : 『개인정보보호법』 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 ‘회사’에서 법률에 의해 보관하고있는 이용자의 정보에 대해 처리정지를 요청할 경우에는 행정자치부령에서 정하는 「개인정보 처리정지 요구서」를 개인정보보호담당자에게 우편 또는 Fax, 이메일을 통해 제출하며, 처리정지 요구 시 아래와 같은 경우에는 거절될 수 있습니다.

• 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 다. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

4) 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 ‘회사’의 조치를 통지합니다. 10일 이내 조치를 취하지 못할 경우 이용자 본인에게 이메일, 전화 등을 통해 처리 연기에 대한 사유를 알려드리며, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.

5) 홈페이지에서는 14세 미만 미성년자에 대한 개인정보를 수집하지 않습니다.

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

‘회사’는 이용자에게 보다 편리한 웹사이트 환경을 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다.

• - 쿠키란?
  홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• - 쿠키 등 사용 목적
  이용자가 선호하는 설정 등을 저장하여 이용자에게 보다 빠른 웹 환경 지원, 서비스 개선
• - 쿠키 설정
  이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
• - 쿠키 설정 방법
  Internet Explorer : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 설정
  Chrome : 웹 브라우저 상단 설정 > 화면 하단 고급 설정 > 개인정보 > 쿠키 설정
  단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 1) 개인정보보호 책임자 : 정백재
  전화번호 : 02-6364-7410
  이메일 : j100j@hyundailnc.com
• 2) 개인정보보호 담당자 : 하가연
  전화번호 : 02-6364-7464
  이메일 : gyha@hyundailnc.com

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.

‘회사’는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• ① 개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/국번없이 118)
• ② 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
• ③ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
• ④ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

9. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

본 방침은 : 2019년 12월 23일부터 시행됩니다.