현대L&C 개인정보 처리방침

(주)현대엘앤씨(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리합니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우, 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 안내할 것입니다.

1. 처리하는 개인정보 항목 및 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 아래와 같이 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1) 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목 및 목적

• ① 거래업체 업무 담당자 등록 및 관리, 공지사항 전달
• - 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(‘계약 이행’)
• - 수집‧이용 항목 : 사용자이름, 직급, 아이디, 메일주소, 휴대폰번호
• ② 실측, 시공, 영업 활동
• - 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(‘계약 이행’)
• - 수집‧이용 항목 : 담당자명, 휴대폰번호, 주소
• ③ 문의사항 또는 불만 처리
• - 법적 근거 : 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(‘계약 이행’)
• - 수집‧이용 항목 : 작성자명, 문의내용

2) 동의를 받고 처리하는 개인정보 항목 및 목적

• ① 고지전달, 메일링 서비스, 마케팅 활용
• - 수집‧이용 항목 : 성명, 이메일, 연락처
• ② 상담(제품/시공) 및 A/S 신청
• - 수집‧이용 항목 : 성명, 주소, 연락처
• ③ 소비자패널 : eLen(엘렌)
• - 수집‧이용 항목 : 이름/닉네임, 거주 주소, 연락처, 이메일, SNS주소, 연령대, 주거형태, 자가/전세
• - 이용목적 : 소비자패널 선발, (선발시) 당사 자재 체험 프로그램 참여 및 각종 문화행사/세미나 초청
• ④ 마이로그 서비스 이용
• - 수집‧이용 항목 : 연락처(마이로그 공유 서비스 이용자에 한 함)
• ⑤ 이벤트 참여 및 경품 응모/배송
• - 수집‧이용 항목 : 성명, 연락처, 주소, 이메일

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 아래와 같이 법률 및 회사 내부규정에 의해 개인정보를 일정기간 보관해야 할 경우 명시된 보존기간 이후 파기를 진행합니다.

1) 『개인정보의 안전성 확보조치 기준』 제8조에 의한 보관

• - 접속에 관한 기록 : 1년

2) 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제6조, 동법 시행령 제6조에 의한 보관

• - 표시, 광고에 관한 기록 : 6개월
• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

회원탈퇴 요청이 있더라도 해당 법률에 의거하여 거래기록이 존재하는 회원의 개인정보는 최종 거래 시점부터 5년간 보관합니다.

3) 『 통신비밀보호법 』 제15조의 2, 동법 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관

• - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

4) 『 개인정보 보호법 』 제21조의 1, 단서에 따라 법령에 근거하여 개인정보를 파기하지 않고 보존하는 경우 물리적 또는 기술적 방법으로 분리하여서 저장·관리합니다.

5) 소비자 패널 선발 시에 관한 기록 : 5년

• (단, 소비자 패널로 선발되지 않은 고객의 개인정보는 선발과정 종료 후 모두 폐기)

6) A/S 신청 : A/S 서비스 종료 후 1년

• (단, 제품 보증기간에 따라 5년 보유)

3. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “2. 개인정보의 처리 및 보유기간‘ 항목에서 확인 가능

2) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• ① 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• ② 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 홈페이지 관리 및 서비스 제공 등의 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무내용
세건창호	A/S 상담 및 이행
한화창호
중부샤시산업
테라하이텍
티케이건설
장식부산시공
워크스페이스
현대한화샤시산업
바오하우징
명성창호
(주)윌앤비전
현대퓨처넷	시스템 구축 및 유지
지원앤컴
나이스평가정보	본인인증 서비스

1) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

2) 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 홈페이지 공지사항 내지 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

7. 정보주체의 권리와 그 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 홈페이지에서는 14세 미만 미성년자에 대한 개인정보를 수집하지 않습니다.

1) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

2) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

4) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

5) 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

• - 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

6) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7) 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

※ 열람청구 등 담당 부서 : IT팀
02-6364-7804 / lncsec@hyundailnc.com

8. 개인정보 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부

회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

1) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

2) 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

<쿠키 허용/차단 방법(예시)>

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• - 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• - 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• - 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
• - 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
• - 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

9. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자 : 경영지원실 홍진석
전화번호 : 080-729-8272
이메일 : hyundailnc@hyundailnc.com 또는 lncsec@hyundailnc.com

2) 개인정보보호 담당자 : IT팀
전화번호 : 02-6364-7804
이메일 : lncsec@hyundailnc.com

10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

고객은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.

공고일자: 2025년 9월 1일

시행일자: 2025년 9월 1일